গোপনীয়তা নীতি

96c Casino গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

96c Casino-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

96c Casino-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

96c Casino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা মেনে নেব।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।


সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: v2.4

প্রিয় 96c Casino ব্যবহারকারী,

96c Casino-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো — কারণ এটা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার বিষয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই 96c Casino গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো তথ্য নেই — সবকিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে, যাতে আপনি ঠিকমতো বুঝতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

96c Casino-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের ধরন তিনটি ভাগে বিভক্ত:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, বেট পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রযুক্তিগত লগ
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। কার্ড নম্বর বা CVV সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে নিরাপদে পরিচালনা করে।

আপনি যখন 96c Casino-র মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করেন, তখন ডিভাইসের কিছু অনুমতি চাওয়া হতে পারে — যেমন স্টোরেজ অ্যাক্সেস বা নোটিফিকেশন। এই অনুমতিগুলো শুধুমাত্র অ্যাপের সঠিক কার্যক্ষমতার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

96c Casino গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্ট নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস জানাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

96c Casino-র গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় একাধিক স্তর রয়েছে যা আপনার ডেটাকে সুরক্ষিত রাখে।

  • SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য স্থানান্তর 256-bit SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা PCI DSS মান মেনে চলি। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না — বিশ্বমানের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালিত হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

কুকি নীতি

96c Casino-র গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পরিদর্শন ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন (ঐচ্ছিক) ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

96c Casino গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে (Mobile Banking, Nagad ইত্যাদি)। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আন্তর্জাতিক যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আগে থেকে জানানো হবে)।
চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারাও 96c Casino-র গোপনীয়তা নীতির মতো উচ্চ মান বজায় রাখতে বাধ্য।

কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার অধিকার

96c Casino গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের জানান, দ্রুত ঠিক করা হবে।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার সুযোগ আছে।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

96c Casino সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু আছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে থাকে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সকল তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

96c Casino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
  • পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ পেজের শুরুতে উল্লেখ করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগ

96c Casino-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে পৌঁছে দিন — আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।


আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

96c Casino-তে আপনার গোপনীয়তা শতভাগ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।


English